jitawin Support: বাংলায় কথা বললেই সহজ

ভাষাভিত্তিক যোগাযোগ কোথায় সহজ, কোথায় কঠিন

যেখানে অন্য সাইটে একটাই ফর্ম থাকে, এখানে ভাষা বাছাইটাই শুরু বাংলা, ইংরেজি, হিন্দি, উর্দু, মালে আর ইন্দোনেশিয়ানমোট 6টি পথ আছে 2015 থেকে চালু এই সাইটে 217,640 সক্রিয় ব্যবহারকারী, 39,003টি রিভিউ, আর 99.2% আপটাইম দেখা যায়

অনুবাদ আমরা কীভাবে সামলাই

সাধারণত অনেক সাইট অটো-ট্রান্সলেট দিয়ে থেমে যায় ফলে শব্দ ঠিক থাকে, কিন্তু অর্থ ঠিক থাকে না এখানে ছোট বাংলায় লেখা হয়, যাতে ঢাকার মোবাইল ব্যবহারকারী আর গ্রামের 3G নেটও একই লাইন বুঝতে পারেন

প্রতিটি উত্তর আগে পড়ে দেখা হয় তারপর দরকার হলে আরও সহজ শব্দে বদলানো হয়, বিশেষ করে যখন বিষয়টা লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা সহায়তা কেন্দ্র নিয়ে যে ভাষায় প্রশ্ন আসে, সেই ভাষায়ই উত্তর যায়এই নিয়মটাই আমাদের কাজের মূল

ভাষা বদলাতে 2টি ধাপ

1. আপনি নিজের ভাষা বেছে নেন; 2. সেই ভাষায় টিকিট বা চ্যাট পাঠান বেশিরভাগ বার্তা 3 মিনিটের মধ্যেই সঠিক দলে পৌঁছে যায়

কখনও কখনও প্রযুক্তিগত শব্দ রাখতে হয় কিন্তু বাকিটা সহজ রাখা হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে লেখা প্রশ্নেও কথাটা এক লাইনে পরিষ্কার থাকে

সব ভাষায় কাজ করে এমন যোগাযোগ পথ

ভাষা অনুযায়ী সহায়তা কীভাবে কাজ করে

ভাষা সাপোর্ট নিয়ে 4টি ছোট মতামত

একই কাজ, আলাদা ভাষা, আলাদা চ্যানেল

যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্মে ভাষা বদলাতে ফর্ম ভরতে হয়, এখানে সেটআপটা ছোট রাখা হয়েছে আপনি বাংলা, ইংরেজি, বা অন্য ভাষায় লিখলেও সাপোর্ট টিম একই ট্র্যাকিং নম্বর ধরে রাখে

ঢাকায় যারা রাতে মেসেজ পাঠান, তারা প্রায়ই দ্রুত রিপ্লাই পান আর যারা মোবাইলে ধীর নেট ব্যবহার করেন, তাদের জন্যও মেসেজিং সহজ রাখা হয়েছে

আরও সহায়ক পৃষ্ঠা

জিটাওয়িন সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে দেখুন সহায়তা কেন্দ্র, আর অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক তথ্যের জন্য পড়ুন প্রশ্নোত্তর নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য নতুনদের গাইড-ও কাজে লাগতে পারে

ভাষা নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

সহজ ভাষায় শেষ কথা

jitawin Support এখানে শুধু একটি লিংক নয় এটা এমন একটি যোগাযোগ ব্যবস্থা, যেখানে jitawin Contact, jitawin Help, আর jitawin App নিয়ে প্রশ্ন করলে বাংলা বুঝে উত্তর পাওয়া যায় দরকার হলে এখনই লগইন করুন, আর সহায়তা নিন